创造者|蜜饯小店,开创社交新零售创业模式

 荐你所见     |      2019-10-02 21:14

蜜饯小店”:马云曾经说过:“未来不做电子商务,你将无商可务!”而中国电子商务的发展,经历了技术层面、服务层面,一直到经济层面。到如今,电子商务已经不局限于仅仅在线上交易。互联网+、O2O、新零售等多种线上线下结合的交易形式,正在逐步改变时代趋势。

 

今天我们采访的主人公,是一位蜜饯的“新零售”人。她在河南周口的一个小镇上开有属于自己的服装店。而借助蜜饯的返利和各种优惠政策,让她在选品、成本以及物流上都节省了不少人力和财力,获得了更好的收益。

 

这就是蜜饯平台在社交新零售领域所开创的全新创业模式——“蜜饯小店”

以实体店为载体


果妈的服装店开在河南周口扶沟县韭园镇上,是自家的房子,守在国道边上。因为不是人流量集中的地方,所以平时也不太有人来,客户基本上都是住在附近的人。


蜜饯小店
 

“店是元旦开始做的,之前一直带孩子,没空。现在孩子一岁多了,会自己跑,我就有空做点生意。”因为是自家的房子,省了租金,相当于节约了一大笔开销。可是做服装店,得压货,店里得有库存。加上运输费用,一来二去,出的钱也不少。

 

“那时候我一边还在做着蜜饯,但是光发优惠券,没什么人下单。所以我就在想,能不能和我的服装店结合起来。”果妈直接把蜜饯上的商品图发到朋友圈里,不带二维码,以厂家发货的名义做拼单。


把蜜饯上的商品变成自己的商品
 

“我推圈一般很简单,就是价格,打上码数。然后有谁要了就先订货,付完钱。然后我再去蜜饯下单。等到货了,让她来店里取。”

 

果妈的这种方式,就是线下→线上→线下紧密结合的形式。用实体店打造天然顾客圈,再通过网络的便捷,线上沟通、促成订单。而到店收货验货的同时,也能在一定程度上带动实体店的收益。

 

“我推的商品以服装、童装为主,但也会在蜜饯上买一点洗发水之类的生活用品,囤在店里。谁来了看到有需要就会随手买走。”都是一些生活刚需,价格也便宜,很多人都会买。


“每天都有订单,因为我发的东西不重复。她们在哪都是买,在这还便宜。”果妈告诉我,现在她的服装店已经不进货了,所有的商品都是来自蜜饯。先付钱,再订货。真真正正地做到“把蜜饯当仓库”。“最近生意好,有时候一天忙其他事,也能有100多收入。要是勤快点,每天300、500也是有的。”果妈做蜜饯两三个月时间,女儿和她自己的开销基本全包了。还存下了1万多块钱。

顾客订的商品和日用品囤货
 

“感谢蜜饯,让我的货源不再受限制。只要蜜饯上有的,我都可以卖。”

 

“我的价格都是稍微提高一些的,但也比市场价便宜。这样万一有亏损,也能弥补回来。”从蜜饯上进货,本来就可以拿到佣金返利,有些还有补贴,相当于节省了成本。然后溢价销售,又可以赚一份钱。

 

在选品方面,果妈也是十分有心得:“我会看评价、看评分。面料材质、细节做工,这些都很重要。当然,最重要的是性价比。其实蜜饯上很多商品,比我之前进货的地方还要便宜,质量又好。

 

而当我问起售后问题,她也有自己的一套规则。

 

“我微信朋友圈上特别做了背景图,以厂家的名义做拼团,不是传统意义上的零售。所以除非是质量问题,一般是不退不换的,大家也都可以理解。

 

有时候还是会不可避免地收到一些瑕疵品,果妈会一件一件地处理:“如果收到货有质量问题,比如破洞之类的,我就会联系商家进行调换货,让顾客再等几天,给她们补发。也可以在店里兑换等价的其他商品,都可以。如果是码子大小不合适,就先放在店里,然后问问其他顾客有没有需要的。一般都能解决,实在不行,就联系商家退货。”

 

实体店的顾客群基本很固定,大家都很信任果妈。


建立自己的规则
 

果妈也有自己的社群,微信群里大多都是附近的住户。“一开始也做微信群推广,去当地别的顾客群里加人,然后做活动、送礼品。”

 

 

“我编辑好文案,就是我店铺的广告。然后让她们去发朋友圈,比赛收集点赞。定一个结束时间,看谁的赞最多。分了一等奖到四等奖。”这样群里的人就慢慢多起来,我的好友数量也变多了。“那时候我卖衣服自己试版,拍了视频发圈。她们想要哪个我就试给她看,然后到店来买,我还可以送货上门。”

 

群里人越来越多,果妈开始建立自己的规矩。


“顾客群我是每个月8号、18号、28号定期送福利,然后平时也会不定期送一些礼品,群里活跃度很高。”果妈的规则是:群里送福利、发红包的时候必须要出来活跃,否则不能兑换礼品。另外,除了每个月8号、18号、28号的定期福利,其他福利都是要在她这里消费过的人才能领。
 

“还有,群我设置过了,不能随便拉人进来。要拉人先跟我说,我通过了才能进。”果妈说群人数越多,管理就越重要,需要精心维护。

 

蜜饯小店——社交新零售创业模式
 

蜜饯是致力于打造各类社交场景从而达成商品推荐销售的事业。如何在实体店等传统零售中嫁接社交新零售的思维,整合自身的线下优势,并运用好平台所提供各类工具,河南周口的“如果爱”蜜饯小店给了我们更多的启发。

 

“利用蜜饯平台开启蜜饯小店的形式,完全可以复制。”果妈打算介绍更多拥有实体店的老板加入蜜饯,帮助她们走出囤货、物流成本的困境,获得更高的收益。

 

“就好像开分店一样,我可以把我的经验告诉她们,让蜜饯也变成她们的仓库,覆盖周围顾客。”

 

随着时代的发展,传统的线下实体店经营已经很难掌握顾客的消费需求,而以线上为主的电商渠道也无法获得线下的数据。蜜饯小店的诞生,一方面店主可以通过用户的线下体验获得更多的行为数据,又可以通过线上的社交分享和社群管理获得更多的用户画像,更加游刃有余的去服务用户。通过线上营销结合线下消费的方式不断扩大商品的覆盖面,优化用户体验。

 

“我从来没有想过有一天

全网的商品都在我的仓库里。

蜜饯小店做到了。”

 

放宽眼光和思维,命运从此改变。